مركز MBE هو خدمة استشارات الهجرة للمهاجرين البالغين. يوجد ما يقرب من 1300 مركز استشارات MBE على مستوى البلاد (اعتبارًا من عام 2024). تشمل هذه المراكز مواقع دائمة ومتنقلة. تدعم هذه الشبكة الشاملة للمهاجرين الوافدين حديثًا في جميع استفساراتهم المتعلقة بالوصول والاندماج والمشاركة في المجتمع الألماني. هذه الخدمة الاستشارية مجانية دائمًا، وسرية، وتطوعية لمن يطلب المشورة.

رعاة مراكز الاستشارة هم ست جمعيات رائدة لمنظمات الرعاية الاجتماعية المستقلة - جمعية رعاية العمال (AWO)، وكاريتاس، والصليب الأحمر الألماني، ودياكوني ألمانيا،
جمعية رعاية التكافؤ (Paritätische Wohlfahrtsverband)، والمكتب المركزي لرعاية اليهود في ألمانيا (ZWST) - بالإضافة إلى اتحاد المهجّرين قسرياً (BdV).

تتكون الفئة المستهدفة لاستشارات الهجرة (MBE) من المهاجرين البالغين الذين تزيد أعمارهم عن 27 عامًا وعائلاتهم. ويشمل ذلك مواطني الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى العمال المهرة من دول العالم الثلاث, والعائدين من أصول ألمانية، واللاجئين بعد إجراءات اللجوء، وطالبي اللجوء من أوكرانيا. تركز الاستشارات بشكل أساسي على السنوات الثلاث الأولى بعد الوصول إلى ألمانيا. ومع ذلك، تظل استشارات الهجرة متاحة للمهاجرين حتى بعد هذه الفترة إذا كانت لديهم احتياجات خاصة.

تتولى خدمات هجرة الشباب (JMD) مسؤولية المهاجرين حتى سن 27 عامًا. ويمكن للمهاجرين الذين تقل أعمارهم عن 27 عامًا أيضًا الحصول على استشارات من MBE إذا كانت ظروفهم المعيشية تتطلب دعمًا مشابهًا لدعم المهاجرين البالغين.

يمكن للأشخاص الذين يمرون بعملية اللجوء أيضًا الحصول على الدعم من خلال استشارات إجراءات اللجوء التي تقدمها العديد من المنظمات.

غالبًا ما تقدم هذه المنظمات خدمات متنوعة - استشارات الهجرة، وخدمات هجرة الشباب، واستشارات إجراءات اللجوء - تحت سقف واحد.

يوجد 1276 مركزًا استشارات MBE على مستوى البلاد (اعتبارًا من عام 2024). ويشمل ذلك 908 مواقع دائمة و368 مركزًا متنقلًا.

تُقدم خدمة استشارات الهجرة للمهاجرين البالغين بهذا الشكل منذ عام ٢٠٠٥. أُنشئت هذه الخدمة بناءً على قانون الهجرة الذي دخل حيز التنفيذ في ذلك العام. في السابق، كانت هناك خدمات مماثلة للعائدين إلى الوطن وللخدمات الاجتماعية للأجانب، والتي يعود تاريخها إلى خمسينيات القرن الماضي.

يُموَّل برنامج MBE للاستشارات المتعلقة بالهجرة للمهاجرين البالغين من الميزانية الاتحادية التي يُقرها البوندستاغ الألماني (البرلمان الاتحادي). تُوفَّر هذه الأموال من ميزانية وزارة الداخلية الاتحادية. ويُوافق المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين على طلبات التمويل.

إذا كنتَ جديدًا في ألمانيا وعمرك 28 عامًا أو أكثر، يمكنكَ التواصل مع خدمة MBE، وهي خدمة استشارات الهجرة للمهاجرين البالغين. تشمل هذه الخدمة أيضًا أفراد عائلتك. تُنظّم خدمات MBE استشارات MBE من قِبل ستّ جمعيات رائدة لمنظمات الرعاية الاجتماعية المستقلة - جمعية عمال العمل (AWO)، ومؤسسة كاريتاس، والصليب الأحمر الألماني (DRK)، ومؤسسة دياكوني ألمانيا، وجمعية رعاية المساواة (Paritätischer Gesamtverband)، والمكتب المركزي لرعاية اليهود في ألمانيا (ZWST) - بالإضافة إلى اتحاد المهجّرين قسرياً (BdV).

بالنسبة للمهاجرين الذين تقل أعمارهم عن 27 عامًا، تتولى خدمات هجرة الشباب (JMD) المسؤولية. إذا كنتَ أصغر من 28 عامًا، يمكنكَ أيضًا طلب المشورة من MBE إذا كانت احتياجاتك مماثلة لاحتياجات المهاجرين البالغين.

إذا كنتَ بصدد إجراءات اللجوء ولديك أسئلة، يمكنكَ الحصول على الدعم من خلال استشارات إجراءات اللجوء التي تقدمها العديد من المنظمات.

تساعدك خدمة استشارات الهجرة في العثور على دورات اندماج ولغة مناسبة، وتدعمك في استفساراتك حول التعليم والتدريب (مثل البحث عن حضانة أو مدرسة)، وتقدم لك المشورة بشأن دخول سوق العمل، وتشرح لك الرسائل الصادرة من الجهات الرسمية، وتحيلك إلى الجهات المعنية عند تقديم الطلبات. كما توفر مراكز الاستشارات خدماتها للمشاكل اليومية (السكن، والنزاعات الشخصية)، وتأمين سبل العيش، والاستفسارات حول وضع الإقامة ولمّ شمل الأسرة، بالإضافة إلى المسائل الصحية.

تتوفر لمحة عامة عن مراكز استشارات MBE في دليل BAMF التابع للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين. أدخل مكان إقامتك أولًا، ثم عدّل نطاق البحث. ستجد بعد ذلك مركزًا استشاريًا (أو عدة مراكز) بالقرب منك.

يقدم MBE أيضًا خدماته الاستشارية عبر الإنترنت. انقر هنا للاطلاع على خيارات الاستشارات المختلفة.

نعم، الاستشارة مجانية تمامًا لكل من يطلبها.

بشكل عام، نعم. خاصةً في المدن الكبرى، غالبًا ما توجد عدة مراكز إستشارة ودعم متنقلة (MBE) تديرها منظمات مختلفة. مع ذلك، إن أمكن، حاول زيارة مركز الاستشارة في منطقتك أو مدينتك. هذه المراكز، بطبيعة الحال، على دراية بالسلطات، ودورات اللغة، وسوق العمل، والظروف الخاصة بمنطقتك، وبالتالي يمكنها مساعدتك بسرعة أكبر.

لا ينبغي عليك طلب المشورة من عدة مراكز استشارية (MBE) في آنٍ واحد. فهذا يؤدي إلى ازدواجية الجهود والارتباك إذا عالجت عدة مراكز نفس المشكلة معك. مع ذلك، قد تُحيلك مراكز MBE إلى مراكز استشارية أخرى متخصصة في مواضيع مُحددة ولديها خبرة واسعة في تلك المجالات.

نصيحتنا: تحدث دائمًا بصراحة مع مُستشارك حول المكان الذي تطلب فيه الدعم، ومن يمكنه مساعدتك بشكل أفضل في استفساراتك.

تحدد معظم مراكز استشارات MBE مواعيد. لذلك، يُرجى الاتصال بمركز الاستشارات أو إرسال بريد إلكتروني لحجز موعد.

إذا لم تكن تتحدث الألمانية بعد، فقد يتمكن أحد أصدقائك أو معارفك من ترتيب موعد لك.

بالتأكيد! يقدم مركز MBE الاستشارات بالعديد من اللغات. على سبيل المثال، يتحدث العديد من المستشارين العربية والفارسية والروسية والأوكرانية. أما الاستشارات باللغة الإنجليزية، فهي متاحة دائمًا تقريبًا كبديل.

مع ذلك، لا يتم التحدث بجميع اللغات في جميع مكاتب MBE. من الأفضل ذكر (أو كتابة) اللغات التي تتحدثها عند حجز موعدك. إذا لم يكن المستشار يتحدث لغتك، فسيتم ترتيب مترجم فوري، أو سيُطلب منك إحضار شخص آخر معك للترجمة.

تُصمّم استشارات MBE خصيصًا لك ولأسئلتك واحتياجاتك. عادةً، تُقدّم MBE استشارات في جلسات فردية، تُقام شخصيًا في مراكز الاستشارة، أو عبر الهاتف، أو عبر الإنترنت. كما تُقدّم استشارات جماعية حول مواضيع مُحدّدة.

أحيانًا، تكفي استشارة واحدة للإجابة على أسئلتك.

عند التعامل مع مشاكل وأسئلة معقدة، قد تستغرق الاستشارات وقتًا أطول.

تتميز استشارات MBE دائمًا بالسرية والتطوع والشفافية والاستقلالية والمفتوحة.

عند حضورك إلى مركز الاستشارات في موعدك الأول، يُفضّل إحضار الوثائق الصادرة عن مكتب الهجرة (مثل تصريح الإقامة). تختلف تصاريح الإقامة والوثائق باختلاف التبعات والالتزامات القانونية. ستكون الاستشارة أسهل إذا تم توضيح وضعك بسرعة.

ينبغي عليك أيضًا إحضار الوثائق التي ترغب في مناقشتها: هل تحتاج إلى مساعدة في أسئلة تتعلق بسكنك؟َ إذاً أحضر عقد الإيجار، على سبيل المثال. هل يتعلق الأمر بعملك؟ أحضر عقد عملك إلى الاستشارة.